К сожалению, большинство автомобилистов не читают условия договора и как вести себя при ДТП не знают. Конечно, говорить и советовать можно много, но ДТП это всегда стресс, и не всегда удается следовать разуму в такие моменты. Поэтому предлагаем ознакомиться с инструкцией, а по возможности распечатать и возить ее с собой.
- В первую очередь, согласно правилам дорожного движения необходимо остановить (не трогать с места) автомобиль, включить аварийную сигнализацию и обязательно выставить знак аварийной остановки.
- Вызвать на место происшествия сотрудников автоинспекции по телефону 902 -в Молдове, 102 — в Украине. Если пострадавшему требуется медицинская помощь – обязательно сообщите об этом при обращении в милицию, это ускорит приезд гаишников и медиков. Кстати, человеку, пребывающему в шоковом состоянии после аварии, также может требоваться медицинская помощь, даже если нет видимых повреждений.
- Оперативно выявите свидетелей ДТП. Запишите их фамилии, адреса и контактные телефоны. Постарайтесь записать номера машин, которые остановятся.
- Позвоните в страховую компанию (номера телефонов указаны на полисе) — сообщите о ДТП, дополнительная консультация Вам не помешает (запишите фамилию оператора). В любом случае уведомить страховщика о страховом случае необходимо в течение 48-ми часов. При крупном ДТП возможен выезд аварийного комиссара, который поможет в правильном составлении необходимых документов.
- Ждать сотрудников ГАИ. Если есть возможность, сфотографируйте место ДТП и окружающую обстановку. До приезда инспекторов постоянно следите за тем, чтобы никто не передвигал пострадавшие в аварии машины, не трогал «улики», собирал осколки, затирал следы. Это важный момент, поскольку сохраненная картина аварии позволит определить виновника ДТП, а также оценить полученный ущерб.
- Сообщите участникам ДТП, что у Вас есть договор обязательного страхования, в том числе номер полиса ОСАГО, а также наименование, адрес и телефон страховщика.
- При обсуждении деталей аварии с его участниками, поставьте телефон в режим диктофона. Если появятся разногласия среди участников ДТП, отказаться от своих слов им будет сложно. Однако если возникает конфликт не стоит вступать в пререкания, и вообще старайтесь говорить как можно меньше. Ни в коем случае не подписывайте никаких бумаг и не выплачивайте потерпевшим возмещение. Лучше всего сесть в машину и ничего не предпринимать.
Ну, наконец-то прибыли сотрудники ГАИ. Не теряем бдительность. Запишите данные прибывшего наряда, хотя бы старшего по званию. Детально опишите случившееся. Требуйте от них фиксировать все, даже незначительные обстоятельства ДТП: видимость и освещенность места, где произошло ДТП, светофоры и дорожные знаки возле места аварии, состояние дорожного полотна, техническое состояние автомобилей и т.д. Особое внимание уделите фиксации повреждений. Не подписывайтесь под пустыми бланками, и вообще пустые строки лучше зачеркнуть, дабы не возникало неожиданностей.
В общей сложности автоинспектор должен оформить следующие документы:
• схема ДТП, внимательно контролируйте ее составление;
• данные о водителях- участниках ДТП и об их автомобилях;
• объяснения аварии, составленные её участниками и свидетелями;
• приложение, в котором составлен перечень повреждений, полученных автомобилями;
• ну и сам Протокол об административной ответственности;
Итак, Вы признаны виновным. Обидно конечно, но и такое бывает. Разумеется Вы ничего не получите, но и сами платить не будете. Т. е. с Вас не будут требовать деньги на ремонт. Все необходимые данные о Вашем страховщике Вы передали и можете спать спокойно. Все остальное касается только пострадавшего и страховой компании.
Справедливость восторжествовала, и Вы признаны невиновным. Данный случай нас интересует больше, так как нам возместят ремонт автомобиля. Как быть?
Обращаемся с заявлением о возмещении ущерба в страховую компанию, в которой застрахован виновный в ДТП (он нам сообщил данные о своем страховщике), при себе иметь все документы, составленные на месте ДТП, а также при вреде здоровью предоставить документы из медицинских учреждений, подтверждающих причиненный вред потерпевшему. В течение 5-ти рабочих дней предоставить автомобиль для осмотра страховщиком (возможен выезд аварийного комиссара). Наверное, излишним будет упоминание о том, что до осмотра нельзя производить ремонт автомобиля.
Ну, в принципе все. Ждем ответа от страховой компании. Страховщик обязан принять решение по заявлению и выплатить страховое возмещение в срок, не превышающий 3-ех месяцев с даты получения сообщения о страховом случае.
Также следует понимать, что возмещению подлежит реальный ущерб, причиненный имуществу потерпевшего в размере расходов, необходимых для приведения имущества в первоначальное состояние, т.е. в то, в котором оно находилось до наступления страхового случая. Восстановительные расходы оплачиваются исходя из средних рыночных цен, учитывая износ частей, агрегатов, узлов и деталей, используемых при восстановительных работах. Таким образом, новые запчасти для восстановления транспортного средства страховая компания оплачивать не будет, поэтому на то, что из старенькой «Шестерки» получится «Мерседес» рассчитывать не стоит. Однако, возмещению подлежат убытки, связанные с эвакуацией, а также с хранением поврежденного транспортного средства, разумеется при условии предоставления соответствующих подтверждающих документов.